이용 기준
이용약관
헬프론 상담은 고객이 제공한 정보와 통신사 정책 상태를 기준으로 가능 범위를 안내하는 절차입니다. 모든 진행은 지급 기준과 수수료 안내 후 고객 동의가 있어야 합니다.
상담 이용 조건
고객은 본인 명의 확인이 가능한 휴대폰과 실제 결제 항목 정보를 기준으로 상담해야 합니다. 타인 명의, 허위 정보, 법적 확인이 필요한 경우 진행이 제한될 수 있습니다.
- 본인 명의 확인
- 정확한 결제 항목 제공
- 허위 정보 제한
- 미성년자 진행 제한
진행 기준
헬프론은 가능 여부를 단정하지 않고 통신사 한도, 미납 여부, 정책 제한, 결제 실패 이력을 확인한 뒤 안내합니다.
- 상태 확인 우선
- 조건 안내
- 고객 동의
- 완료 후 확인
이용 제한
본인 확인이 어렵거나 불법 이용이 의심되는 경우, 과도한 반복 결제 시도 또는 정책 제한 상태가 확인되는 경우 상담 또는 진행이 보류될 수 있습니다.
- 본인 확인 불가
- 정책 제한 상태
- 반복 실패
- 법적 기준 위반 가능성