수수료 기준
수수료·지급 기준 안내
실제 지급 금액은 결제 항목, 통신사 상태, 금액, 처리 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 헬프론은 진행 전 수수료와 지급 기준을 먼저 안내합니다.
먼저 확인할 항목
결제 가능 금액과 실제 입금 예정 금액은 다를 수 있습니다. 상담 전 결제 항목, 수수료 기준, 처리 시간, 완료 후 확인 항목을 분리해 확인해야 합니다.
- 결제 가능 금액
- 수수료
- 실제 입금 예정 금액
- 예상 처리 시간
기준이 달라지는 경우
소액결제와 정보이용료는 한도와 정책 기준이 다릅니다. 미납, 정책 제한, 알뜰폰, 반복 실패 이력이 있으면 지급 기준이 달라지거나 진행이 보류될 수 있습니다.
- 결제 항목 차이
- 통신사 정책
- 미납 여부
- 최근 실패 이력
고객 동의
수수료와 지급 기준, 예상 처리 시간에 대한 안내를 받은 뒤 고객이 동의한 경우에만 다음 절차로 진행합니다.
- 사전 안내
- 동의 확인
- 내역 보관
- 완료 후 입금 확인